Chrome Points

Terms and Conditions

ChromePoints Loyalty Program – Terms & Conditions

1. Eligibility

  • The ChromePoints Loyalty Program is open to all customers.
  • Customers may register using their H.O.G.® membership or national ID.

2. Enrollment

  • Registration is required to begin earning ChromePoints.
  • Customers can register at any authorized Harley-Davidson® dealership in Saudi Arabia, including Dhahran, Jeddah, and Riyadh, or through the ChromePoints website.

3. Earning Points

  • ChromePoints are earned on purchases of Parts, Accessories, and MotorClothes® made at participating dealerships.
  • Customers will earn 10% of their invoice value, excluding VAT, in ChromePoints.
  • Example: A purchase of SAR 1,000 earns 100 ChromePoints.
  • Points are not earned on motorcycles, Labour, Consumable items, or discounted/promotional items unless explicitly stated.
  • ChromePoints will be credited to the customer's account within 24 hours of the transaction.
  • ChromePoints are non-transferable. Points will only be awarded to the ChromePoints account holder listed on the invoice. If a customer authorizes someone else to make a payment on their behalf, the ChromePoints will still be credited only to the original account holder and cannot be transferred to another person's account.

4. Point Value

  • Each ChromePoint is equivalent to 1 Saudi Riyal (SAR 1.00) in value.
  • ChromePoints have no cash value and cannot be exchanged for cash.

5. Redemption

  • ChromePoints can only be redeemed at the dealership where the points were originally earned.
  • Points cannot be transferred between dealerships.
  • Partial redemptions are allowed; any remaining balance can be used in future service transactions.

6. Validity & Expiry

  • ChromePoints are valid for a period of 12 months from the date of earning.
  • Expired points will be automatically removed from the account and cannot be reinstated.

7. General Terms

  • The ChromePoints Program is offered at the sole discretion of Harley-Davidson® dealerships in Saudi Arabia.
  • Terms and conditions are subject to change without prior notice.
  • Dealerships reserve the right to suspend or terminate a customer's participation in the program in the event of misuse or fraud.

8. Support & Inquiries

For assistance, customers can contact any participating Harley-Davidson® dealership in Saudi Arabia.

9. Program Ownership and Modification Rights

M.A. Almutlaq Sons Co and Harley-Davidson® Dealers in Saudi Arabia retain full rights and authority over the ChromePoints Loyalty Program. They reserve the right to amend, modify, suspend, partially or fully terminate the program at their sole discretion, with or without prior notice.

ChromePoints Contact

HARLEY-DAVIDSON® KSA

HARLEY DAVIDSON OF DHAHRAN
M.A. Al-Mutlaq Sons Co
P.O. Box: 995, Dammam-31421
Saudi Arabia

Tel: +966 (03) 8588059 / 8591608
Fax: +966 (03) 8594046
Email: chromepoints@harley-davidson-sa.com



الشروط والأحكام

برنامج ولاء كروم بوينتس (ChromePoints) – الشروط والأحكام

1. الأهلية

  • برنامج ولاء كروم بوينتس متاح لجميع العملاء.
  • يمكن للعملاء التسجيل باستخدام عضويتهم في مجموعة ملاك هارلي (H.O.G.®) أو الهوية الوطنية.

2. التسجيل

  • يُشترط التسجيل للبدء في كسب نقاط كروم بوينتس.
  • يمكن للعملاء التسجيل لدى أي وكيل معتمد لهارلي ديفيدسون® في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الظهران وجدة والرياض، أو عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج كروم بوينتس.

3. اكتساب النقاط

  • تُكتسب نقاط كروم بوينتس عند شراء قطع الغيار والإكسسوارات والملابس والمنتجات الخاصة بالدراجين (MotorClothes®) من الوكلاء المشاركين.
  • يحصل العملاء على نقاط كروم بوينتس تعادل 10% من قيمة الفاتورة، باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
  • مثال: عند الشراء بقيمة 1,000 ريال سعودي، يحصل العميل على 100 نقطة كروم بوينتس.
  • لا تُكتسب نقاط عند شراء الدراجات النارية أو مقابل أجور العمل أو المواد الاستهلاكية أو المنتجات المخفّضة أو الخاضعة للعروض الترويجية، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
  • تُضاف نقاط كروم بوينتس إلى حساب العميل خلال 24 ساعة من إتمام المعاملة.
  • نقاط كروم بوينتس غير قابلة للتحويل. وتُمنح النقاط فقط لصاحب حساب كروم بوينتس المُدرج اسمه في الفاتورة. وإذا فوّض العميل شخصًا آخر بالدفع نيابةً عنه، فستُضاف النقاط إلى حساب صاحب الحساب الأصلي فقط، ولا يجوز نقلها إلى حساب أي شخص آخر.

4. قيمة النقاط

  • تعادل كل نقطة كروم بوينتس ريالًا سعوديًا واحدًا (1.00 ريال سعودي) من حيث القيمة.
  • لا تمثل نقاط كروم بوينتس قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية.

5. استبدال النقاط

  • لا يمكن استبدال نقاط كروم بوينتس إلا لدى الوكيل الذي اكتُسبت منه النقاط في الأصل.
  • لا يجوز نقل النقاط بين الوكلاء.
  • يُسمح باستبدال جزء من النقاط، ويمكن استخدام الرصيد المتبقي في معاملات الخدمة المستقبلية.

6. الصلاحية وانتهاء المدة

  • تظل نقاط كروم بوينتس صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ اكتسابها.
  • تُحذف النقاط المنتهية صلاحيتها تلقائيًا من الحساب، ولا يمكن إعادتها.

7. الأحكام العامة

  • يُقدَّم برنامج كروم بوينتس وفقًا للتقدير المطلق لوكلاء هارلي ديفيدسون® في المملكة العربية السعودية.
  • تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير دون إشعار مسبق.
  • يحتفظ الوكلاء بالحق في تعليق مشاركة أي عميل في البرنامج أو إنهائها في حال إساءة الاستخدام أو الاحتيال.

8. الدعم والاستفسارات

  • للحصول على المساعدة، يمكن للعملاء التواصل مع أي وكيل مشارك لهارلي ديفيدسون® في المملكة العربية السعودية.

9. ملكية البرنامج وحقوق التعديل

  • تحتفظ شركة أبناء محمد علي المطلق (M.A. Almutlaq Sons Co) ووكلاء هارلي ديفيدسون® في المملكة العربية السعودية بكامل الحقوق والصلاحيات المتعلقة ببرنامج ولاء كروم بوينتس.
  • كما يحتفظون بالحق في تعديل البرنامج أو تغييره أو تعليقه أو إنهائه جزئيًا أو كليًا وفقًا لتقديرهم المطلق، مع إشعار مسبق أو دونه.

معلومات الاتصال ببرنامج كروم بوينتس

هارلي ديفيدسون® – المملكة العربية السعودية

هارلي ديفيدسون الظهران

شركة أبناء محمد علي المطلق

ص. ب.: 995، الدمام 31421

المملكة العربية السعودية

الهاتف: ‎+966 (03) 8588059 / 8591608

الفاكس: ‎+966 (03) 8594046

البريد الإلكتروني: chromepoints@harley-davidson-sa.com